当地时间2月7日-10日，日本最大规模的酒店用品及餐厨设备业商贸展、世界上最专业的酒店业贸易展览会之一的2023日本东京酒店用品及餐厨设备展览会HCJ JAPAN盛大开展。达闼机器人联手日本株式会社JTB商事共同参展HCJ，其中，达闼柔性人形服务机器人Cloud Ginger XR-1、室内多职能配送机器人Ginger Lite D系列在展会中大展身手，深受与会者与媒体的青睐。

展会上，达闼柔性人形智能服务机器人Cloud Ginger XR-1姿态婀娜、舞姿优美，与参会者互动说笑、握手拥抱，成为展会上的亮眼明星。达闼多职能配送机器人Ginger Lite D系列则在人来人往中传递饮料、物品资料等，你只需要对它说“带我去参观点”，它将带你到达准确的位置。

达闼柔性人形智能服务机器人Cloud Ginger XR-1是基于智能柔性执行器构建的云端智能服务机器人，拥有灵动双手和智慧大脑，具备精准的视觉抓取能力，全方位的听、说、看、动等融合智能能力，可为各类客户提供迎宾接待、引导讲解、群舞演绎、业务办理、养老陪伴、教学科研等应用服务。

作为酒店业贸易展的主角——达闼多职能配送机器人Ginger Lite D系列，是专为室内配送打造的机器人，可以完美使用在酒店、餐厅、写字楼、图书馆和营业厅等室内场景，具备自主路径规划、导航避障、精准定位、自动回桩充电、长时间续航等能力，结构简单、稳定性高、扩展性强、适用于多种场景。目前，该产品已成功应用海内外的商务、度假、会议、旅游等类型酒店，为酒店及顾客提供迎宾接待、引领带位、物品递送、广告营销等服务。

随着日本重新开放旅游政策，旅游业在短时间内迎来高峰，游客猛增，酒店入住率也大大增加。然而，在日本人口老龄化和疫情后遗症的双重影响下，酒店面临了严重的人手不足问题。为此，多家酒店引入配送、智能客服、清洁消毒等类型机器人，旨在通过引进智能化手段来缓解用工荒难题。

在酒店运营费用中，人力成本占据了很大的比例，因此酒店化并利用配送完成重复性工作是行业发展的必然趋势。由于酒店智能配送机器人价格低廉、安全可靠，已经成为了部分酒店员工队伍中的重要一员，一些智能配送机器人甚至可以根据不同的需求进行个性化设计，以满足用户多方面需求。

达闼多职能配送机器人Ginger Lite D系列可替代酒店员工运送物品，为顾客提供客房服务，基于云端大脑的智能能力，实现全流程自动化，保障运行稳定。仓体分为开放型、密闭型等三种规格可选，实现餐饮配送、物品递送，既提高效率又节省成本。

Ginger Lite D系列可担任信息咨询及向导，通过主动和客人打招呼、自动识别VIP客人等功能，实现黑白名单管理，提高服务体验。机器人头部的高清大屏，可循环播放酒店餐饮、服务等宣传片，推荐酒店特色服务，如美食、SPA等。根据客人要求推荐出行规划，如天气、交通、美食、旅游景点等，方便入住和出行。

同时，机器人通过云端智能管理和调度执行业务，智能化实时查看统计数据，通过大数据分析，实现规范化管理。

达闼多职能配送机器人Ginger Lite D系列帮助酒店实现降本增效，提升服务体验和智能化水平，塑造全新的品牌形象。未来，达闼也将携手日本旅业伙伴，整合产业链资源和能力，为酒店业的智能化、数字化升级提供助力。

合作伙伴简介

日本株式会社JTB是1971年成立的专业从事旅游的日本最大的旅行社。JTB商事在2005 年 4 月，从JTB的商业部门独立，在全国70个地点设有销售办事处，主要业务有旅馆酒店商事业务、礼品贸易业务、旅游用品销售业务、网络销售业务4个业务，公司追求在“旅行”的各个方面提高“客户舒适度”，致力于加强产品开发和咨询能力，为用户努力提供更安全和安心的服务。