“贺新年，祝新年，新年啊年年年，愿大家都过个太平年……”一台达闼多职能配送机器人Ginger lite D系列，哼着欢快的歌曲，给北京兵团大厦餐厅（以下简称兵团食府）的食客们以及入住酒店的房客们，送去美味的餐食和新年伴手礼。

今年，北京的大街小巷终于迎来了久违的烟火气，更多的人们走出家门拥抱爱人，带上家人品尝美食，感受节日的气氛。兵团食府也迎来送往中，恢复了往日的忙碌。与以往不同，今年的节日气氛有了更新颖的智能体验。到了用餐高峰期，服务人员紧缺是每个餐厅都会遇到的难题，达闼多职能配送机器人承担了繁琐且重复的送餐工作，优化了餐厅高峰期的服务人员配置。

达闼多职能配送机器人Ginger lite D系列不仅提供传统机器人配送功能，还拥有强大的云端大脑融合智能，通过机器人的脸面屏幕，提供丰富的表情交互，实现闲聊、领位、唱歌、讲段子、播视频等拟人化功能，让Ginger lite D系列真正成为兵团食府的营造气氛“小能手”。生日聚会、老人贺寿、百岁宴请、同事聚餐等场合，Ginger lite D系列为客人们送去祝福、演唱歌曲、制造幽默……人们体验到的不仅仅是食物美味，还有科技带来的惊喜和感动。

“下得厨房送餐，上得电梯送物” Ginger lite D系列自研的智联物网解决方案，可以实现多机多梯控制，还可与电梯、门禁、闸机、电话等多种IoT设备通信互联，实现机器人跨区域、跨楼层自主精准服务。在配送中，“智造浪漫”、“智造惊喜”的Ginger lite D系列也深受房客们的欢迎。为家庭入住拿行李，为团建客户配送外卖，给即将走入婚礼殿堂的新人配送惊喜等，机器人的服务给客人带来的是更安全、更私密又惊喜的智能体验。

随着，酒店/餐厅在硬件水平的差距越来越小，不断的挖掘个性化的服务，才能持续保持竞争力。服务是一种感受，我们不能要求每个服务员都具有唱歌跳舞技能，但是对于机器人来说，则是独门秘技。Ginger lite D系列的闲聊和娱乐功能，让它们在更多室内公共场所，拥有了更强的竞争力，不仅可以播报幽默段子，还可以播放广告推荐商家优惠活动。

当前，机器人应用已经被行业证实是一种科学的“零接触”服务，既能减少交叉感染几率，又能解放人类的重复劳动。随着更多服务机器人的场景深入和落地，达闼云端机器人也将继续挖掘新玩法，打造新应用，让机器人在解放人类劳动的同时，带给顾客带来更好、更有温度的智能体验。